Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn & definities

De AI Academy is een merk van VETA Media B.V. en biedt online opleidingen, community-toegang en aanverwante diensten aan. In deze voorwaarden betekenen: "wij/ons" VETA Media B.V.; "jij/cursist" de natuurlijke persoon die een account aanmaakt of een aankoop doet; "opleiding" Pakket 1: AI Starter en de bijbehorende modules, video's, opdrachten en materialen; "platform" onze website en leeromgeving; "community" onze Discord-omgeving.

KvK: 42053924 · BTW: NL004806143B93 · Jacob Bontiusplaats 9, 1018 LL Amsterdam, Nederland · support@deaiacademy.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk bezoek aan het platform, elke aankoop en elk gebruik van de opleiding en de community. Door een account aan te maken of een aankoop af te ronden, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3. Aanbod & totstandkoming van de overeenkomst

Ons aanbod is vrijblijvend en kan kennelijke fouten of vergissingen bevatten; daaraan kun je ons niet houden. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd, of zodra wij je handmatig toegang verlenen. We kunnen een aanmelding weigeren of toegang beëindigen bij een gegrond vermoeden van misbruik of fraude.

4. Prijzen & betaling

De actuele prijs inclusief btw en eventuele actievoorwaarden staan bij het pakket en worden vóór het betalen getoond. Je betaalt ineens, of gespreid met Klarna wanneer die betaalmethode beschikbaar is. Betalingen verlopen veilig via Mollie. Je toegang wordt vrijgegeven zodra de betaling is bevestigd. Bij gespreid betalen blijf je het volledige bedrag verschuldigd, ook als je je gebruik stopzet; de termijnafspraak met Klarna is een aparte overeenkomst tussen jou en Klarna.

5. Toegang & persoonlijke licentie

Na betaling krijg je een persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om de opleiding voor eigen, niet-commercieel leergebruik te volgen. De licentie is gebonden aan jouw account en jouw persoon. Modules komen gefaseerd beschikbaar (drip) en kunnen periodiek worden bijgewerkt; zolang de dienst bestaat, houd je toegang tot updates van de opleiding.

6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de opleiding en het platform, waaronder video's, teksten, opdrachten, quizzen, templates, vormgeving, software en merktekens, is en blijft eigendom van VETA Media B.V. of haar licentiegevers, en is beschermd door onder meer het auteurs- en merkenrecht.

Het is niet toegestaan om de inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, downloaden (anders dan het reguliere afspelen), op te slaan, te delen, openbaar te maken, door te verkopen, na te maken of commercieel te gebruiken, en evenmin om anderen toegang te geven tot wat zich achter de login bevindt. Bij overtreding verbeur je een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding, vermeerderd met € 1.000 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd ons recht op volledige schadevergoeding en op het intrekken van je toegang zonder terugbetaling.

7. Certificaat

Rond je alle modules én de eindopdracht aantoonbaar af, dan ontvang je een persoonlijk certificaat. Het certificaat wordt server-side geverifieerd op basis van je werkelijke voortgang en is voorzien van een unieke verificatiecode. Het certificaat is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Het vervalsen, namaken, bewerken of anderszins oneigenlijk gebruiken van een certificaat, verificatiecode of van onze naam en merktekens is verboden. Bij een vermoeden hiervan kunnen we een certificaat intrekken en ongeldig verklaren, je toegang beëindigen zonder terugbetaling, en zo nodig juridische stappen ondernemen. Wij mogen de geldigheid van een certificaat op verzoek van derden bevestigen of ontkennen aan de hand van de verificatiecode.

8. Community (Discord)

De community draait op Discord, een dienst van een derde partij met eigen voorwaarden en privacybeleid die naast deze voorwaarden gelden. Toegang tot de community is een onderdeel van je pakket, maar geen zelfstandig recht: we kunnen de community wijzigen, verplaatsen of beëindigen.

In de community gelden respectvolle omgangsregels. Bij ongewenst gedrag, waaronder spam, reclame, intimidatie, haatdragende of onrechtmatige uitingen, het delen van lesinhoud of accounts, of het benaderen van andere leden voor eigen commerciële doeleinden, kunnen we een waarschuwing geven of je toegang tot de community per direct beperken of intrekken, zonder recht op terugbetaling. Wat je in de community deelt, blijft jouw verantwoordelijkheid.

9. Je account

Je account is persoonlijk. Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik ervan en voor alles wat via je account gebeurt. Het delen, uitlenen of doorverkopen van je account of inloggegevens is niet toegestaan. Vermoed je misbruik van je account, meld dat dan zo snel mogelijk via support@deaiacademy.nl.

10. Account verwijderen

Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via Instellingen. Verwijderen is definitief en onomkeerbaar: je account, je voortgang, je certificaat en je toegang tot Pakket 1: AI Starter verdwijnen volledig en kunnen niet worden hersteld. Het verwijderen van je account geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, ook niet gedeeltelijk, en een eventueel lopend termijnplan (Klarna) blijft verschuldigd. Wil je later opnieuw toegang, dan schaf je een nieuw pakket aan.

11. Toegestaan gebruik & verboden gedrag

Je gebruikt het platform alleen zoals bedoeld. Het is niet toegestaan om:

• de beveiliging, betaal- of toegangscontrole te omzeilen of te proberen te omzeilen;
• geautomatiseerd gegevens te verzamelen (scrapen), de content te bulk-downloaden of te herdistribueren;
• het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de dienst schaadt of overbelast;
• anderen toegang te verschaffen tot betaalde inhoud of de community.

12. Herroeping & terugbetaling

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd. Omdat de opleiding digitale content is die direct beschikbaar komt, geef je bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke toegang en doe je afstand van je herroepingsrecht zodra je een module, les of video opent. Vanaf dat moment is er geen recht op terugbetaling meer. We bieden geen aanvullende geld-terug-garantie. Alle details, inclusief regels bij termijnbetaling, misbruik en terugboekingen, staan in ons refund- & herroepingsbeleid.

13. Beschikbaarheid, onderhoud & wijzigingen

We doen ons best het platform beschikbaar en up-to-date te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. We kunnen onderhoud uitvoeren, functies wijzigen of de opleiding inhoudelijk actualiseren. Bij ingrijpende wijzigingen streven we ernaar je vooraf te informeren.

14. Betalingsproblemen, terugboekingen & fraude

Blijft een (termijn)betaling uit, dan kunnen we je toegang opschorten tot de betaling is voldaan. Een terugboeking of chargeback zonder geldige grond, voor een aankoop waarvan je herroepingsrecht al is vervallen, beschouwen we als onterecht: we kunnen die betwisten, je toegang opschorten of intrekken en de betaling alsnog vorderen, vermeerderd met de daarmee gemoeide (incasso)kosten. Bij fraude of misbruik kunnen we de overeenkomst per direct beëindigen zonder terugbetaling.

15. Aansprakelijkheid

De opleiding is informatief en educatief van aard. We spannen ons in voor kwaliteit, maar geven geen garantie op een specifiek resultaat, zoals een baan, opdracht, inkomen of zakelijk succes; dat hangt af van je eigen inzet en omstandigheden. Wij zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je op basis van de inhoud maakt. Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je voor de opleiding hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of voor zover de wet dit niet toelaat.

16. Overmacht

Bij overmacht (omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij toeleveranciers, uitval van infrastructuur of overheidsmaatregelen) kunnen onze verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

17. Privacy & cookies

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees ons privacybeleid en cookiebeleid.

18. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij wezenlijke wijzigingen proberen we je vooraf te informeren.

19. Toepasselijk recht, klachten & geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht? Mail support@deaiacademy.nl, we zoeken samen een oplossing. Kom je er niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter of gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Unie.